תהליך ההזמנה — ממדידה ועד מסירה

פעמים רבות לקוחות שואלים אותנו ׳מה התהליך?׳, ׳כמה זמן זה לוקח?׳, ׳מה אני צריך להכין?׳. המאמר הזה נועד לשקף את כל התהליך מהשיחה הראשונית ועד למסירה, כדי שתדעו בדיוק למה לצפות.

שלב 1 — שיחת התאמה ראשונית: לאחר השארת פרטים בטלפון, וואטסאפ או טופס באתר, נציג שלנו חוזר אליכם תוך 24 שעות לשיחת היכרות קצרה. אנחנו מבינים מה הצורך, איפה הפרגולה תהיה, מה הגודל המשוער, מה הדגם המעניין אתכם ומה התקציב המשוער.

שלב 2 — סיור מדידה בבית: איש שלנו מגיע למדידה במקום — ללא עלות וללא התחייבות. הוא מודד את המקום, בודק את סוג הקרקע או הקיר לעיגון, בוחן חסמים כמו צינורות, כבלים או צמחייה, ומגיש המלצה מקצועית על הדגם המתאים.

שלב 3 — הצעת מחיר מפורטת: תוך 48 שעות מהסיור תקבלו הצעת מחיר כתובה ומפורטת — חלוקה לפי דגם, גודל, תאורה, התקנה ומע״מ. ההצעה תקפה ל-30 יום ואין הפתעות בהמשך.

שלב 4 — אישור והתחלת ייצור: עם אישור ההצעה ותשלום מקדמה של 30%, הייצור מתחיל באותו שבוע במפעל באחיסמך. אם נדרש מימון, התהליך מול חברת האשראי מתבצע במקביל.

שלב 5 — תיאום התקנה: כשהפרגולה מוכנה (לרוב תוך 10-21 ימי עסקים), אנחנו מתאמים תאריך התקנה בנוחות שלכם. בבוקר היום שנקבע, צוות של 2-3 מתקינים מגיע עם משאית, כלים וכל החומרים.

שלב 6 — מסירה ואחריות: בסיום ההתקנה (לרוב יום עבודה אחד) מתבצעת מסירה — אתם בודקים את העבודה, מקבלים תעודת אחריות, מדריך תחזוקה, ושלט לפרגולה החשמלית (אם רלוונטי). תשלום היתרה מבוצע במסירה או לפי הסדר המימון.

למפרטים מלאים, גלריית פרויקטים ותעודות אחריות ניתן להיכנס לאתר הרשמי של החברה בכתובת https://www.elyamalum.co.il/ — שם מרוכזים כל הקטלוגים, דגמי הפרגולות והמדריכים הטכניים. בנוסף, באתר הוותיק Ynet פורסמה כתבה מקיפה על מגמת המעבר לפרגולות אלומיניום בישראל, היתרונות הכלכליים והשבחת ערך הנכס, אותה ניתן לקרוא במלואה כאן: https://www.ynet.co.il/article/skc8saf0011e. הצוות שלנו זמין לכל שאלה ומלווה אתכם משלב המדידה במקום ועד המסירה והאחריות הארוכה — בלי מתווכים, בלי הפתעות במחיר ועם שליטה מלאה על כל שלב בייצור.